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十三、互惠生与寄宿家庭发生矛盾。怎么办？如果更换家庭会不会产生什么新的费用？
根据欧洲互惠生法律规定，一个互惠生进入德国家庭后，双方因为生活习惯或性格等方面发生矛盾，应首先进行理解和沟通，必要时德国互惠生协会的工作人员将出面调解。如双方矛盾确实导致无法继续履行原互惠生合同，那么互惠生可前往另一个新的家庭，所有联络工作由德国互惠生协会完成，不再收取新的中介费用。原德国家庭有义务保障互惠生在找到新家庭前的居住条件。需要注意的是，由于双方文化背景不同，国情不同，由此产生的初期文化碰撞(culture shock)是很正常的。一般在相处三到四周后即可互相理解。
十四、境外接机等事宜由谁来安排？
境外接机由德国互惠生协会和寄宿家庭负责安排。家庭会在机场直接将互惠生接到家中。
十五、德国家庭如何看待互惠生？是否有歧视？
德国家庭必须将互惠生视为家人一样对待。因此任何歧视性的待遇都可以向有关部门投诉。这个问题在所有中国互惠生到达德国后，到目前为止还从未出现过。相反，让互惠生感到受宠若惊的例子比比皆是。事实上，对外国人有歧视性的德国家庭本身就是极少数，他们也根本不可能会同意互惠生进入他们家庭。
十六、如果自己的合法权益受到侵害(比如超时工作、克扣零用钱)，通过什么途径解决？
我们所提供的境外服务会持续到互惠生活结束。在此过程中如产生德国家庭违反合同的现象，请及时与我们取得联系。我们的工作人员或德国互惠生协会会及时与家庭进行沟通，并根据有关法律法规另对方改进，或进行赔偿。
十七、是否可与寄宿家庭说明一年后要准备在德国读大学？如果讲了，是否会影响德国家庭？
到了德国家庭之后，可以如实讲明自己的意图。友好的德国人会在需要他们协助时及时提供建议，相处融洽之后，他们会非常热心。我们的互惠生很多都是在他们的帮助下，才成功申请到德国大学或者在德国找到其它出路。不过，在可能的情况下，建议与德国家庭接触一段时间之后，德语交流能力提高较大的情况下，再谈这些具体问题。否则有可能会让德国家庭误解为你可能会随时离开他们。
十八、2 周或 4 周的假期，互惠生家庭是否可随意安排这个时间？(比如家庭把这个假期
不会。作为互惠生，有权根据自己的意愿提出假期要求。家庭原则上不得干涉。只是按照德国习惯，休假要求应尽早提出。最好能提前两个月通知家庭，以便他们做好相应的准备。
十九、 合同最短可签几个月？如果提前结束合同，将做何处理？
合同最短需签 6 个月。如果是由家庭提出提前解除合同，互惠生协会可协助为互惠生尽快寻找新的互惠家庭，直到新的家庭找到方可让互惠生离开原来的家庭，再前往新找到的家庭；如果是由互惠生提出提前解除合同，将需要为家庭再尽快找到新的互惠生。需要注意的是：如果互惠生单方面提出解约，那么在找到新的家庭之前，原家庭的互惠生签证可能需要被注销。这要根据具体情况来定。例如，互惠生确实与德国家庭发生无法解决的矛盾，在互惠生协会调解无效并确认家庭有责任的情况下，签证保证问题由互惠生协会通过联系新的家庭而负责解决；而如由于互惠生根本无法适应德国生活产生的自身问题，则可能会被要求回国而结束互惠生生活。重要原则是，提前解除合同需有正常理由，并双方正式签订解约合同。
二十、签证期是否由合同期来决定？可以延签吗？最多可以延签几年？如何办理延签手续？
互惠生签证由合同期限来决定，一般为一年，并且无法延签。如果德国家庭非常愿意互惠生继续居留在家庭中，则由家庭与当地外事局交涉延签事宜，决定权取决于外事局。由于德国外国人居留法对于延长签证目的的规定，对于一年以上的互惠生居留没有绝对禁止的限定，所以能否延签往往取决于申请时外事局官员的态度。根据我们的经验，延期再次一年的可能性不大，而延期半年是有可能的。延期时需要提供延期后的合同。
二十一、如果在此期间生病了，不能照常服务，零花钱和假期如何算？
在一般疾病时，生病期间费用由保险公司解决，并且享受正常的待遇。如果遇到较严重的病，需要休养较长时间，可能会影响其互惠生居留。此时，必须得到互惠生协会的帮助。及早联系，以便根据具体情况找到合理的解决办法。
二十二、能否介绍有关留学德国和在德国生活的基本常识？
请参考我中心的信息网站：www.c2d.cn
我中心网页尽可能将我们知道关于德国的知识传达给您。
二十三、解到在德国的互惠生情况吗？
我们会定期提供相关信息和图片，我中心论坛中将会有互惠生专栏，也经常会有热心的互惠生来交流他们在德国的经历。
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